Betingelser

Ved gjennomført kjøp godkjenner man El og Belysning AS betingelser under,
bestillinger kan kun gjøres av personer over 15 år.

Priser

Alle priser oppgis inkl. MVA, og til enhver tid gjeldende priser på bestillingstidspunkt.
Selger forbeholder seg retten til å endre priser.
Prisene er basert på underleverandørers tilbud og kampanjer.

Levering og transport

Forsendelsen skjer for kundens regning og risiko.
Ved transportskade, må transportør kontaktes.

Fraktkostnad og Fraktmåte

Fast Frakt kr 99,- uansett vare, fri frakt ved kjøp over kr 2000,-.
Firmaforsendelse pådør har egne satser.
Bestillingen sendes med PostNord til post i butikk nær deg.

Feil eller manko

Feil eller manko ved forsendelser må meldes til post@elby.no .

Betaling

Våre produkter selges mot kortbetaling på nett.

Uavhentet pakke

Vil bli belastet tur/retur fraktkostnad.

Avbestilling

Ved avbestilling må det gis beskjed så snart som mulig, på telefon eller via e-post.
Dersom du bekrefter avbestillingen før varen er sendt fra vårt lager vil du unngå
gebyr for uavhentede pakker.

Ekspedering og Levering

Ordre plukkes og sendes fra vårt lager som regel påfølgende virkedag.
Ved avvikende lager kan bestillingen delleveres.
Restleveringen er selvfølgelig uten ekstra kostnader for kunden.

Retur for kreditering

Retur blir kun akseptert etter avtale med selger. Retur uten originalemballasje,
eller hvor originalemballasjen er skadet, slik at varen ikke kan selges som ny,
vil bli fratrukket 30%.
Dette gjelder også uavhentede pakker, bestillingsvarer kan ikke returneres.

Angrerett

Som privat forbruker gir angrerettloven deg rett til å kansellere ditt kjøp, dette forutsetter at du så snart
som mulig etter mottak av leveransen gir oss beskjed om at du vil benytte angreretten.
Du vil da motta et skjema på e-post som du returnerer sammen med varen.

For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende må produktet være returnert oss, i originalemballasjen,
og i samme stand som ved mottak.
All retur/kansellert ordre, skal sendes oss innen rimelig tid, kjøper må selv bære kostnader for retur.

Produktene kan returneres til:

El og Belysning AS
Norevegen 1
5542 Karmsund

Ved retur/kanselering av kjøp/produkter med original emballasje hvor produktet fremstår som nytt,
refunderes hele kjøpesummen, inklusive frakt.

Dersom produktet og/eller emballasje ikke fremstår som nytt, vil vi gjøre et fradrag i beløpet
tilsvarende verdireduksjonen.

Angreretten kan ikke benyttes på produkter med begrenset levetid eller der varen er tilpasset
kundens ønske.

Reklamasjon

Hvis det oppdages feil eller mangler på varer må forbrukeren gi oss melding om mangelen.
Reklamasjon må senest skje tre år etter at forbrukeren overtok produktet.
Dersom produktet er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere i gitte tilfeller
forlenge til fem år.
Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende.

Melding om feil og mangler ved produktene skal meldes skriftlig til post@elby.no

Dersom det foreligger en mangel ved produktet og forbrukeren har reklamert innen de nevnte
fristene kan forbrukeren gjøre gjeldende følgende:

• Under visse forutsetninger velge mellom retting eller ny vare.

• Kreve heving av kjøpet

Garanti

For at garantier skal være gjeldene må produktet være installert i henhold til veiledning.
For elektrisk materiell beregnet på fast installasjon må installasjonen utføres av en
installasjonsvirksomhet.
Garantitiden regnes fra forsendelsesdato og gjelder i den utstrekning selgeren er dekket av
leverandørens garantibestemmelser.

Personopplysninger

Personvern behandles på en trygg og profesjonell måte, og vi utleverer ikke disse til
tredjepart dersom ikke loven tilsier at vi må det.

Navn, adresse, telefonnummer og epostadresse er informasjon vi har behov for ved
levering av varene til deg, eller for å kontakte deg i forbindelse med din bestilling.

Regnskap og avgifts håndtering forplikter oss også til å oppbevare disse opplysningene.

Du kan til enhver tid endre dine opplysninger på ”min side” under ”min profil”.

Vi benytter din epost for markedsføring og kampajer fra Elby, men man kan
når som helst melde seg av dette.

Kortbetaling er kryptert med SSL og behandlet av DIBS som er en sikker elektronisk
betalingsløsning for Visa og Mastercard/Eurocard, all informasjon blir oppbevart i
henhold til kortselskapenes regelverk.

Elby benytter SSL kryptering for overføring av alle personopplysninger.